En SOY TU REMERA nos interesa que puedas realizar una compra segura, por ello pasamos a detallarte nuestras políticas de cambios y devolución por falla para que tengas una grata experiencia de compra.
REALIZAMOS CAMBIOS DE TALLES:
Si es fundamental, se podrá realizar el cambio dentro de los 20 días posteriores a la compra, indicando número de compra. El producto deberá estar en perfecto estado.
El cambio de talle del producto es a cargo del comprador.
No realizamos cambio de talles si el comprador optó por modificar el color de la remera o del estampado, ya que al modificar eso la misma pasa a ser personalizada. No realizamos cambios en pedidos personalizados.
Solamente cambiamos modelos publicados en nuestra web que no sean los personalizados (mismo color de remera, mismo color de estampado).
Solicitamos enviarnos fotos del producto a cambiar para evaluar el estado del mismo e indicarnos el N° de compra de la tienda on line a [email protected]
En caso que no se cumpla con al menos uno de estos requisitos detallados, no se recibirá el producto.
Cambios en Capital Federal: una vez aprobado el cambio via mail con los requisitos que pedimos arriba se procede a coordinar el cambio del producto. Podrá hacer el cambio por Belgrano o con envio abonando previamente el cambio. Tienen 1 semana luego de aprobado para pasar a realizar el cambio.
Cambios en todo el país: vía correo, el comprador abona la encomienda de ida y de vuelta. Tienen 1 semana máximo para despachar el paquete con el producto a cambiar una vez aprobado el cambio.
- No aceptamos el cambio de las compras realizadas en nuestra tienda on line hasta no tener la confirmacion vía mail con los requisitos detallados anteriormente.
- No devolvemos la plata en caso de cambiar por un talle mas chico. Ni gastos pagados previamente (envios u otras opciones). No nos hacemos cargo de que cambien de parecer. En nuestra web figura guía de talles, con medidas en cm.
- Se puede cambiar solo 1 (una) sola vez la misma compra y no se acepta luego la devolución de la misma.
DEVOLUCIÓN POR FALLAS DE FABRICACIÓN:
Te contamos que ante cualquier falla ó problema que encuentres en el producto tenés 45 días corridos desde el momento de tu compra para acceder a nuestro sistema de Devoluciones.
Qué tenés que hacer?
Contactanos vía mail a [email protected] adjuntando una foto del problema detectado y referencianos tu compra con el N° de Transacción.
Con dicho mail analizaremos que el problema expuesto se deba a fallas de fabricación, y de ser así, el reclamo será aceptado.
- De ser necesario si en la foto no se ve claramente el defecto, te indicaremos que nos realices el envío del producto.
- Se puede cambiar solo 1 (una) sola vez la misma compra y no se acepta luego la devolución de la misma.
OPCION 1: TE REPONEMOS SIN COSTO EL PRODUCTO CON DEFECTO.
OPCIÓN 2: NOS INDICAS UNA CUENTA Y TE DEVOLVEMOS TU DINERO.
GRACIAS POR ELEGIRNOS!
SOY TU REMERA
